রেফারেন্স

e66-এ স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এখানে পাবেন আমাদের পলিসি, আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে এবং কীভাবে যোগাযোগ করবেন তার সবকিছু। বাংলাদেশ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

শর্তাবলী ও নীতিমালাগোপনীয়তা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ২৪/৭ সহায়তা
e66 e66-এ স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা
যোগাযোগের পথ

সহায়তা ও আইনি প্রশ্নের উত্তর

আপনার আইনি প্রশ্ন, গোপনীয়তা উদ্বেগ বা শর্তাবলী সম্পর্কে সন্দেহ হলে আমরা এখানে আছি। মোবাইল ওয়ালেট থেকে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ পর্যন্ত যে কোনো বিষয়ে যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলে চ্যাট বাটন খুঁজুন। আমাদের দল সারাদিন সাড়া দেয় আইনি ও পেমেন্ট প্রশ্নের…
ইমেল সাপোর্ট গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেল করুন। আমরা রেকর্ড করি ও ফিরিয়ে দিই প্রতিটি…
এসএমএস/হোয়াটসঅ্যাপ দ্রুত প্রশ্নের জন্য SMS বা WhatsApp পাঠান। অ্যাকাউন্ট প্যানেলে নম্বর পাবেন। Nagad বা Rocket…
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। SSL এনক্রিপশন আপনার সমস্ত ডেটা লক করে রাখে। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা সংগ্রহ করি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চলমান রাখার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ডেটা নীতিমালা অনুযায়ী মুছে দেওয়া হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখতে। বেশিরভাগ ব্রাউজার সেটিংসে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা আমাদের বলতে পারেন বন্ধ করতে।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে বয়স ও পরিচয় যাচাই প্রয়োজন। বড় উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত নিশ্চিতকরণ হতে পারে—এটি আপনার সুরক্ষা।

পেমেন্ট পদ্ধতির নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সরাসরি আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত। আমরা এই পেমেন্ট গেটওয়ে চিরস্থায়ী করি তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকলের মাধ্যমে।

ডেটা অনুরোধ এবং অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পেতে পারেন বা এটি মুছিয়ে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বিস্তারিত নির্দেশনার জন্য।

আইনি ও গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে পাবেন সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর আমাদের নীতিমালা, আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে।

e66 বাংলাদেশ অঞ্চলে খেলোয়াড়দের জন্য সেবা দেয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও নিয়ম অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশ অঞ্চলে খেলোয়াড়দের জন্য নির্দিষ্ট বয়স শর্ত আপনার স্থানীয় আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। খোলার সময় আমরা বয়স ও পরিচয় যাচাই করি। নিশ্চিত না হলে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা অপারেশনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য আমাদের নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

বেশিরভাগ Nagad, bKash বা Rocket ট্রান্সফার এক মিনিটে সম্পন্ন হয়। বিলম্ব হলে এটি গেটওয়ে বা আপনার ব্যাংকের দিক থেকে আসতে পারে। সাপোর্টে ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আমাদের সাপোর্টে লিখে বা যোগাযোগ করে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে পারেন। আমরা অনুরোধ রেকর্ড করি এবং স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী প্রক্রিয়া করি।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। দ্বিতীয় ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করুন এতে থাকলে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে খবর দিন।

আমরা শুধুমাত্র বৈধ অপারেশনাল প্রয়োজনে পেমেন্ট গেটওয়ে এবং যাচাইকরণ সেবার সাথে শেয়ার করি। আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য আপনার তথ্য দিই না।